🧖
Wellness král(ovna)
Pauza, kterou si zasloužíte
Pára, vířivka, masáže — pobyty pro tělo i hlavu. Lázeňský trojúhelník, termální Maďarsko, privátní wellness.
← Zpět na rozcestník
7 profilů
Místo jednoho hromadného mailingu pošleme každému zákazníkovi jiný obsah. Pro každý profil ukazujeme dva typy mailů — pravidelný newsletter (flash sale) a abandoned browse flow, který se spouští, když si zákazník prohlíží pobyt a nedokončí rezervaci.
Demo náhledy — produkty jsou aktuální z katalogu, copy je ukázkové.
Jak segmenty vznikají
Není to tak pracné, jak to vypadá
Segment vzniká postupně — z drobných signálů, které zákazník sám zanechává během běžné cesty po webu, v e‑mailech a v rezervacích. Žádný velký jednorázový kvíz není potřeba.
Signály ze všech stran
- 🧭Kvíz „Jaký jste cestovatel?"1 minuta, 7 otázek
- 👀Prohlížení pobytůJaké hotely otevřel, jak dlouho na nich strávil
- 🔍Použité filtry„Pro rodiny", „do 3 000 Kč", „se psem"
- 🛒Minulé rezervaceKolik lidí, jaká země, jaké období
- ✉️Micro-survey v e‑mailu1 otázka: „Kdy plánujete další výlet?"
- 🪧Popup na webuPo 30 vteřinách: „S kým budete cestovat?"
👤
Profil zákazníka
Akumuluje se v Bloomreach Engagement. Žádné ruční mapování, žádný tabulkový peklo. Každý signál se přidá k tomu, co už víme.
7 segmentů
- 🧖Wellness král(ovna)
- 🥾Dobyvatel stezek
- 🏛️Městský objevitel
- 🌹Romantická duše
- 👨👩👧👦Kapitán rodinné výpravy
- 🍻Velitel party
- 🎯Lovec slev
Není potřeba mít všechno najednou. Stačí 1 signál (klik, filtr, otevřený email) a zákazník už je v nějakém segmentu. Zbytek se doplní cestou — segmenty se zpřesňují s každou další návštěvou.
🥾
Dobyvatel stezek
Hory volají
Aktivní pobyty s polopenzí — energie na další túru. Dolomity, Krkonoše, Tatry, půjčení kol v ceně.
🏛️
Městský objevitel
Víkend ve městě
Hotely v dosahu kaváren a galerií. Vídeň, Krakov, Budapest — víkend, ze kterého se vrací jen ti, kdo musí.
🌹
Romantická duše
Jen pro vás dva
Privátní wellness, večeře při svíčkách, hotely bez dětí. Žádné kompromisy, jen klid ve dvou.
👨👩👧👦
Kapitán rodinné výpravy
Pro celou rodinu
Dětský klub, aquapark, polopenze a baby-friendly hotely. Spokojené děti = spokojení rodiče.
🍻
Velitel party
S partou
Apartmány pro 4+, all inclusive, sjezdovky a hospůdky. Pobyty, kde se nikdo nenudí.
🎯
Lovec slev
Akce dne
Last minute, first minute, noc zdarma, slevová karta. Žádný klid — když je sleva, je sleva.
Newsletter = pravidelná flash-sale kampaň (kód LETOVOLA, 5 %, do půlnoci), s profilovým úhlem v hero, copy, výběru pobytů, menu i sekundárních CTA. Abandoned browse = trigger flow, který se spustí po opuštěné prohlídce — hero produkt + 4 alternativy + 4 doporučení, navázané na segment zákazníka.
Co to znamená v praxi: stejná situace → 7 různých zážitků. CTR se zvedne, protože zákazník dostane to, co ho zajímá. Nezávislé od kvízu — segmenty se dají postavit i z behavior dat (prokliky, rezervace, hledání).